图文物理隔离卡WLGLQ-II-H+型常见问题

问题：屏幕出现按F1键、按Ctrl+Alt+Delete键或press F1 to continue提示，想去掉这项提示怎么解决？

答： 这种情况通常出现在DELL等品牌原装机上，主要是因为BIOS中设置与真实硬件数据不符引起的，可以检查一下BIOS中设置，解决办法是，进入CMOS把Report Keyboard Errors项改为Disable，保存退出即可。

问题：开机时切换到外网时候出现LOAD字样，导致切换不过去，如何解决？

答：有些机器在改动BIOS以后，再开机切换到外网时会出现LOAD字样，这时，可以进入内网硬盘，注意一定要进入内网硬盘进行设置才可以起作用，右键点击桌面右下角“内”图标选“系统工作状态”，输入管理员工作密码（系统默认为sys），点击“高级设置”进入高级设置页面，点击”保存新BIOS”按钮，然后点击右上角退出来即可解决。

问题：开机时用开机选择网络选择进入网络，机器重新启动，并没有进入选定的网络，怎么解决？

答：这种现象是软件没有切换过去的现象，在排除PCI插槽接触良好的情况下，检查一下三个硬盘的连接顺序是否按照隔离卡标识正确连接，如果没有正确连接，软件是不可以正常切换过去的。

问题：机器主板上只有一个IDE数据线接口，应该如何处理

答：现在很多主流的主板上面只有一个IDE数据线接口和多个SATA数据线接口，一般是用于连接光驱的，所以在遇到这种情形，尽可能的使用SATA硬盘。

问题：找不到硬盘，怎么处理

答：进入CMOS检查新增加的硬盘TYPE有没有打开或者设为“AUTO”，另外检查硬盘IDE线的接法，如果是用一条IDE数据线接两个硬盘的方式，则换成用两条IDE数据线分别接一个硬盘；光驱刚连在其中一条IDE数据线的接口上。注：开机的时候在CMOS中只能认到一个硬盘，因为隔离卡每次只给一个硬盘供电，所以另外一个硬盘在没有切换过去的时候在CMOS中是不显示的，切换过去以后在CMOS中只显示另外一个硬盘，原来的硬盘在CMOS中不显示的。

问题：找不到光驱，怎么处理

• 答：
• ⑴ 进入CMOS查看能否正确识别光驱，如果不能识别光驱, 检查光驱的跳线是否正确；
• ⑵ 建议一条IDE硬盘线同时接硬盘和光驱时，该硬盘应设置为Master with a non-ATA compatible slave，光驱设置为slave；
• ⑶ 如果CMOS能正确识别光驱；但系统启动后却找不到光驱，这种情况通常是由于系统克隆有问题造成的，建议重装系统。

问题：开机到桌面时出现保存CMOS提示，如何解决？

答：机器在改动CMOS以后，在开机到桌面时会提示CMOS被改动，如果是正常修改点击保存新CMOS，否则，放弃保存。

问题：安装上隔离卡及软件以后,在切换电脑不能重启,也没有完全关机怎么处理.

答:这个问题一般是跟系统有关系,一般是由于系统里杀毒软件引起的,建议查看一下有没有安装趋势杀毒软,如果有,可以卸载趋势杀毒软件,问题即可解决

问题：切换的时候,系统已经重启,但显示另外一个硬盘引导错误.

答：这种情况多出现在联想的品牌电脑上，这是由于机器出厂默认打开了CMOS里的“quick boot(快速重启) ,quick boot：设为enabled时，bios将在引导时忽略某些检测从而加快引导速度。安装隔离卡的时候，由于需要增加一块硬盘，而且每次切换的时候需要从硬盘A切换到硬盘B，如果quick boot为enabled状态时，机器在引导的时候还是记住了之前的硬盘A的硬件信息，而真正启动的是硬盘B，所以就会出现硬盘引导错误。解决办法：开机的时候进入CMOS将quick boot：设为disabled即可解决。

问题：插上网线后显示打X（红色叉号），重点解决千兆网络问题。

• 答：有以下三种情况会出现上面的问题：
• 网线连接错误，本公司的双网隔离卡的三个RJ45口从上到下的顺序依次连接网1网线，15CM短网线短接网卡，网2网线，网3网线。 网线接口松动，没有完全接触好。
• 本型号的隔离卡不支持千兆网络，如果网络是千兆，也会出现上面情况，解决的办法有两种，一种是更换本公司的WLGLQ-II-G（千兆）隔离卡；另外一种办法是把计算机的网卡手工设置为百兆。
• 把计算机的网卡手工设置为百兆的方法是：右键点击“我的电脑”，单击“属性”选项，进入系统属性，单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，点开：网络配器，双击需要设置的千兆网卡，点击“高级”选项卡，将“连接速度和双工模式”同“自动侦测”改为“100Mbps 全双工”。

问题：如何知道隔离卡的型号

答：在包装盒的左侧面，有一个白色标签纸上面有标明隔离卡的型号及条形识别码，另外在隔离卡的背面也有一张和包装盒上一样的白色标签纸也标明了隔离卡的型号及条形识别码。

问题：三网卡上三个电源口、三个SATA数据线口和三个RJ45网络口标识问题

• 答：WLGLQ-II-H+型隔离卡为三网络三硬盘隔离卡，由于卡上的可用于的空间有限，所以没有采用中文标识，在说明书的安装章节里有说明。
• 三个电源口标识分别为：PC为计算机电源连接口，P1为网络1所对应的硬盘电源连接口，P2为网络2所对应的硬盘电源连接口，P3为网络3所对应的硬盘电源连接口；
• 三个SATA数据线接口标识分别为：SATA为计算机主板SATA数据线连接口，SATA1为网络1所对应的硬盘SATA数据线连接口，SATA2为网络2所对应的硬盘SATA数据线连接口，SATA3为网络3所对应的硬盘SATA数据线连接口；
• 三个RJ45网络口标识分别为：NC为15CM短网线短接网卡RJ45连接口，N1为网络1所对应的网络RJ45连接口，N2为网络2所对应的网络RJ45连接口，N3为网络3所对应的网络RJ45连接口；

问题：关于保修政策的阐述

答：本公司所有生产的产品都按照国家三包政策，且提供三年保修服务。